Retours & Échanges
Chez Stokomani, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après votre achat pour nous le retourner en magasin.
Vérification des articles
Assurez-vous que les produits sont neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de toutes leurs étiquettes.
Préparation du ticket
Munissez-vous de votre ticket de caisse original ou de votre facture d'achat, éléments indispensables pour valider toute demande de retour.
Visite en magasin
Rendez-vous à l'accueil de votre magasin Stokomani habituel avec les articles et votre justificatif d'achat pour effectuer le dépôt.
Remboursement ou Échange
Après vérification par nos équipes, choisissez entre un échange immédiat, un avoir ou un remboursement selon le mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing